ENQUÊTE DE SATISFACTIONEnquête de satisfactionVous vous êtes présenté à une permanence de la MDPHMDPH Maison Départementale des Personnes Handicapées 75 dans un arrondissement parisien. Nous souhaiterions que vous répondiez à ce questionnaire anonyme, vos réponses nous aiderons à améliorer la qualité du service proposé. Nous vous remercions par avance de votre participation. 1. Comment avez-vous eu connaissance de la permanence MDPH ? Site Internet de la MDPH Communication de la mairie d’arrondissement (site Internet, journal municipal, …) Flyers ou affiches au sein de la mairie d’arrondissement/Espace Parisien des Solidarités Travailleur social AutrePrécisez :2. Avez-vous rencontré des difficultés à obtenir un rendez-vous ? Oui NonSi oui, précisez pourquoi :3. Êtes-vous déjà allé à la MDPH dans le 9ème arrondissement ? Oui Non4. Pourquoi avez-vous choisi de venir à la permanence d’arrondissement plutôt qu’à la MDPH située dans le 9ème arrondissement ? Plus proche de mon domicile Sur rendez-vous AutrePrécisez5. Pour vos prochaines démarches, quel lieu vous semble le plus accessible ? La MDPH dans le 9ème La permanence en arrondissement6. Etes-vous satisfait de l’accueil que vous avez reçu au sein de la mairie d’arrondissement/Espace Parisien des Solidarités (accueil, orientation, accessibilité des locaux, salle d’attente, …) ? Très satisfait(e) Satisfait(e) Insatisfait(e) Très insatisfait(e)7. Comment jugez-vous votre accueil par l’agent de la MDPH ? Très satisfait(e) Satisfait(e) Insatisfait(e) Très insatisfait(e)8. Êtes-vous satisfait de la durée du rendez-vous ? Oui NonSi non, merci de préciser le temps souhaité9. L'agent de la MDPH a-t-il répondu à vos questions ? Oui Plutôt oui Plutôt non Non10. Avez-vous déjà déposé un dossier en ligne ? Oui NonSi oui : Avez-vous rencontré des difficultés ? Oui NonSeriez-vous intéressé d’être aidé pour déposer votre dossier en ligne ? Oui NonSi oui, précisez :Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à nous soumettre ?Votre rendez-vous a eu lieu à la permanence MDPH du : 13eme 20eme 15eme 18eme 19emeCommentsCe champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.ΔPublié : 26 janvier 2024Dernière mise à jour : janvier 2024
