Numéros de téléphone dédiés aux personnes en situation de handicap
Numéros dédiés aux personnes en situation de handicap
Écoute Violences Femmes Handicapées – 01 40 47 06 06
(prix d’un appel local)
Les permanences ont lieu tous les lundis de 10 h à 13 h, et de 14 h 30 à 17 h 30, et tous les jeudis de 10 h à 13 h.
Les permanences d’écoute sont menées par des bénévoles formées aux spécificités des violences envers les femmes en situation de handicap. Leur écoute est bienveillante. Elle a pour objectifs d’aider la femme en situation de handicap victime de violences et/ou de maltraitances à prendre conscience de la réalité de ces violences et à se dégager de l’emprise de son/ses agresseur(s) en réalisant qu’elle n’est pas seule.
Consultez le site de la FDFA pour en savoir plus.
Cellule d’écoute aide handicap école Paris – 0 800 007 377
(prix d’un appel local)
Ce service est spécialisé dans les questions relatives à la scolarisation des enfants en situation de handicap. Il répond aux questions des familles et à celles des enseignants qui interviennent auprès de ces enfants et adolescents.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Par mail : aidehandicapecole@education.gouv.fr
Handicap assistance – 01 44 10 81 50
Une équipe de spécialistes au service des personnes en situation de handicap et de leurs familles explique gratuitement le droit du handicap et guide les personnes dans leurs démarches.
Les lundis et jeudis de 9 h 30 à 12 h.
Service également accessible sur le site Internet de l’APAJH.
Face à la sclérose en plaques – 0 810 803 295
(numéro azur : prix d’un appel local)
Cette plateforme dépend de l’AFSEP, Association française des sclérosés en plaques. Des psychologues sont à votre écoute du lundi au samedi pour vous conseiller, vous écouter et vous soutenir : personnes atteintes de sclérose en plaques, proches et aidants.
Lundi de 19 h à 21 h, mardi de 17 h à 18 h, mercredi de 11 h à 12 h et de 17 h à 18 h, jeudi de 20 h à 21 h, vendredi de 11 h à 12 h et de 17 h à 18 h, samedi de 17 h à 18 h.
Service écoute Rétina France – 01 43 10 24 29
(prix d’un appel local)
Service de l’association Rétina France. Vous pouvez échanger avec Martine HERMANS, atteinte d’une pathologie de la rétine, sur vos difficultés de la vie quotidienne, sur vos envies, vos attentes.
En savoir plus sur ce service.
Communauté 360 – 0800 360 360
La Communauté 360 de Paris est une plateforme téléphonique qui informe et oriente les personnes en situation de handicap et leurs proches sur les solutions concrètes et inclusives autour de chez elles.
Accessible via le numéro vert gratuit 0800 360 360, la Communauté 360 est là pour décrypter un écosystème du handicap complexe et aiguiller les personnes en situation de handicap, leurs aidants et les professionnels qui les accompagnent vers le bon interlocuteur, la bonne ressource, le bon outil.
Informations pratiques
La plateforme téléphonique est accessible aux personnes sourdes et malentendantes via la plateforme ACCEO.
Ouverte du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h à 18h. En dehors des horaires d’ouverture, ou si indisponibilité de l’agent, possibilité de laisser un message vocal pour être rappelé sous 72h.
Numéros non dédiés aux personnes en situation de handicap
Victimes ou témoins de violences conjugales et intrafamiliales
Vous pouvez obtenir de l’aide :
- si vous subissez des violences conjugales, des menaces ou une forte pression psychologique
- si vos enfants sont témoins ou victimes de violences ou de pédocriminalité
- si vous avez connaissance d’une situation dans votre entourage ou votre voisinage
En cas d’urgences, appelez le 17 police secours
ou envoyez un SMS au 114.
Si vous fuyez votre domicile : composez le 115 pour une mise à l’abri.
Violences Femmes Info – 3919
Appel anonyme et gratuit.
Il est possible pour les personnes sourdes et/ou malentendantes de joindre le 3919 – Violences Femmes Info, grâce à un partenariat avec la société Roger Voice qui propose de traduire en langage des signes via un système de visio, la conversation entre l’appelante et l’écoutante. Pour appeler le 3919 et utiliser cette option, il suffit, soit d’avoir téléchargé sur son smartphone l’application Roger Voice, soit de passer par le site internet de la FNSF et de cliquer sur l’icône Roger Voice, disponible dans le pied de page du site.
Numéro d’aides aux victimes – 116 006
Service et appel gratuits 7 jours sur 7
Viols Femmes Informations – 0800 05 95 95
Appel gratuit et anonyme du lundi au vendredi de 10 h à 19 h
Agir contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés – 3977
(prix d’un appel local)
C’est un numéro national unique de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h (coût d’un appel local depuis un téléphone fixe).
Ce service s’adresse aux personnes victimes de maltraitance, aux témoins de situations de maltraitance, ainsi qu’aux aidants, familiaux ou professionnels, qui rencontrent des difficultés.
Alma Paris – Allô Maltraitance Personnes âgées Majeurs handicapés – 01 42 50 11 25
Centre d’écoute contre la maltraitance des majeurs vulnérables. La mission d’Alma Paris est d’aider les victimes, leurs proches, et les professionnels qui les entourent à trouver une solution adaptADAPT Association pour l'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapéesée à leur situation. Le service est gratuit.
Le mardi de 13 h 30 à 16 h 30. Le jeudi de 13 h 30 à 16 h 30. Le vendredi 10 h à 13 h.
En dehors des permanence, laissez un message. Ou Composez le 3977.
Dans un souci d’accessibilité, les échanges se font aussi par mail ou par courrier :
Alma Paris- 117 rue de Charenton – 75012 Paris
ecoute.alma75@gmail.com
Ligne nationale des aidants – 01 8 472 9 472
(prix d’un appel local)
L’association Avec nos Proches œuvre au quotidien pour épauler les proches aidants. Elle propose une ligne téléphonique anonyme, disponible 7 jours sur 7 de 8 h à 22 h. La ligne est tenue par une trentaine d’écoutants bénévoles.
Enfance en danger – 119
(appel gratuit)
Le 119 est le numéro national dédié à la prévention et à la protection des enfants en danger ou en risque de l’être.
Écoute Famille – 01 42 63 03 03
(appel non surtaxé)
Écoute-famille est un service téléphonique, de l’association Unafam, assuré par des psychologues cliniciens qui répondent aux proches des personnes souffrant d’un trouble psychique.
Service téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h. Répondeur en dehors des heures d’ouverture
Par mail : ecoute-famille@unafam.org
Fil Santé Jeunes – 0800 235 236
Anonyme et gratuit
Il permet aux 12-25 ans d’échanger autour de leur santé, leur sexualité, leurs sentiments, leur mal-être. Une équipe de professionnels de santé, spécialistes des adolescents, les écoute, les informe et les oriente 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h, 365 jours par an. Fil Santé Jeunes est accessible par téléphone 0800 235 236, chat, site Internet et forums.
Publié : 25 avril 2018
Dernière mise à jour : juin 2024